爱游戏app-苏宁电器遭消费者投诉

导读： 【消费者投诉】苏宁电器遭消费者投诉 市平易近刘师长教师到九江苏宁电器烟水亭店(以下简称苏宁电器)购物时，欲利用本身存在会员卡内的60元现金，被工作人员告之不克不及利用。过后刘师长教师决议退卡取钱，却被要求写下包管书方能退卡

【消费者投诉】苏宁电器遭消费者投诉

市平易近刘师长教师到九江苏宁电器烟水亭店(以下简称苏宁电器)购物时，欲利用本身存在会员卡内的60元现金，被工作人员告之不克不及利用。过后刘师长教师决议退卡取钱，却被要求写下包管书方能退卡。

刘师长教师告知记者，苏宁电器烟水亭店在2010年12月开张前夜进行促销勾当：预存10充任110元利用，存50元充任550元利用，存60元充任660元利用，同时赠予会员卡。“那时我感觉这勾当还挺优惠，在是立即预存了60元现金，与此同时我会员卡里便有了660元的购物金，客岁12月10日苏宁烟水亭店开业时，我去看了电器，但发现赠予的600元购物券利用规模很是有限，便甚么也没有买白手而归”。

日前，九江气候严寒，刘师长教师预备为家里采办空调，在是再次来到苏宁电器烟水亭店。因其未在限制时候内利用赠予券(限制在指按时间2010年12月10、11、12日内消费)，其会员卡内600元赠予金已被刊出，60元现金仍存在卡内，令刘师长教师没想到的本身存的60元现金竟然也不克不及利用了。

“会员卡里的60元现金是我本身存的钱，此刻我想花本身的钱没想到还要颠末他们的首肯。当初苏宁电器进行促销勾当的时辰，工作人员明白暗示，寄存在会员卡里的现金可以随时利用，此刻真当我要利用的时辰，却让我供给早已作废的勾当券单据。现在我要退卡取钱，工作人员却要我写下包管书，作为一个商家，苏宁电器有甚么资历和权力让消费者写包管书呢苏宁的这类做法让我其实难以接管”刘师长教师生气地说。

针对刘师长教师的求全谴责，苏宁电器张司理向记者注释道，那时店里进行促销勾当，会员卡与赠予的勾当券收条是配套利用的，刘师长教师弄丢了收条，店方没法确认身份，所以才让刘师长教师写下包管书，以防过后有人拿着收条再次索款。当记者问和，消费券收条上是不是注明利用预存金需持该单据而且让张司理供给促销时所用的消费券时，张司理以消费券全数刊出为由谢����Ϸapp绝供给。

过后，颠末记者和浔阳区工商局工作人员近两个小时的配合调整，该店张司理代表苏宁电器向刘师长教师报歉，并暗示刘师长教师可以随时打点退卡手续。