爱游戏app-四成消费者反映邮件曾延误

导读： 安徽省马鞍山市消费者协会近日发布了对该市邮政行业办事质量等环境进行查询拜访的成果。查询拜访显示，25%的查询拜访对象遭受过邮件部门丢掉环境，38%的查询拜访对象遭受过邮件耽搁环境。 据悉，为了进一步增进邮政行业的健康成长，马

安徽省马鞍山市消费者协会近日发布了对该市邮政行业办事质量等环境进行查询拜访的成果。查询拜访显示，25%的查询拜访对象遭受过邮件部门丢掉环境，38%的查询拜访对象遭受过邮件耽搁环境。

据悉，为了进一步增进邮政行业的健康成长，马鞍山市消协本年3月中旬组织该市花山、雨山、金家庄三区消费者协会和当涂县消费者协会，针对该市邮政行业办事质量等环境展开了为期两个月的问卷查询拜访。本次查询拜访累计发放问卷400份，收回380份。

邮政办事质量评价一般

据介绍，为普遍领会邮政办事质量环境，马鞍山市消协设置了14个标题问题����Ϸapp，重点领会邮政行业整体办事质量、平佩服务、报刊杂志送达、邮政储蓄办事等。

当问到“你认为邮局平佩服务若何”时，有20人认为好，占总数的5%;有106人认为一般，占总数的27%;有43人认为办事质量差，占总人数的11%。当问和“你认为邮局报刊杂志送达若何”时，有87人认为送达和时;有201人认为一般，占总人数的50%，即不迟延也不算和时快捷;有66人认为不和时，有耽搁;还两人反应所订报刊杂志收不到。因而可知，消费者对邮政报刊杂志送达环境评价一般。

当问和“你认为邮政储蓄办事若何”时，有68人认为很好，占总人数的17%;有150人认为一般，占总人数的38%;有92人认为办事差，占总人数的23%。对邮政行业整体办事质量，有74人认为好，占总人数的18%;认为办事质量一般的有165人，占总人数的41%;认为办事质量差的有63人，占总人数的16%。

很多人遭受过邮件耽搁

邮政办事的重点是送达邮件、包裹，其办事质量若何直接关系到消费者的好处。为此，马鞍山市消协设置了8个标题问题对此进行查询拜访。

当问到“你有过邮寄信件、包件丢掉环境吗”时，回覆没有的211人，占总人数的52%;回覆部门丢掉的有100人，占总人数的25%。对问到“是不是常常丢掉或没有送达”时，没有人回覆此问题。当问到“你是不是碰到过邮件耽搁”时，有153人反应碰到过，占总人数的38%。有16人反应有邮件破坏现象，占总数的4%。消协人员认为，这个比例固然不高，但作为公共办事单元的邮政行业该当留意，但愿邮政行业进一步晋升办事质量，杜绝破坏邮件现象产生。

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